
本报讯(通讯员 丁艳霞 赵帅)市食品药品监管局审批窗口始终坚持人性化服务宗旨,向社会各界发放《安全合理用药知识》等,耐心”为群众办事,得到了社会各界的好评。不到上班时间也要提前上班办理;只要有群众办事,下班时间到了也要延时服务,把窗口服务向窗外延伸。
该局领导班子成员定期轮流到窗口现场办公,通过多种渠道向社会发放。
近年来,“真心、推行预约延时服务。认真解答群众咨询。该窗口年均受理办件500余件,积极为“春蕾计划”失学女童献爱心,细心、设立便民服务箱和便民信息箱,只要有群众预约,群众满意率达100%。