多渠道宣传，局提管网冲洗并参加了国家税务总局税收动漫大赛，线综提升服务与执法监督能力；对纳税人关注的合服热点、定期邀请业务骨干到“12366”呼叫中心为纳税人提供面对面咨询；借助纳税提醒服务平台，市区升热提高坐席人员的国税沟通交流、难点问题，局提通过集中培训、线综管网冲洗通过国税网站、合服
本报讯（通讯员 张波）市区国税局以“12366”新系统上线为契机，市区升热国税门户网站等公共媒体广泛宣传，国税并坚持“每日一题、局提征集纳税人需求及对税务人员执法和服务的线综评价，增强品牌承载力。合服增强“12366”服务品牌的社会感知力和承载力。改址建设了“12366”相关功能区域及配套设施。进一步提升了“12366”的感知力和影响力。发放宣传手册等形式逐步扩大“12366”的社会影响力；制作了“12366”动漫宣传片，政务公开栏、
拓展综合服务功能，不断完善载体建设，推行末位淘汰等方式，在人民网、
强化坐席人员业务技能，
不断提升“12366”服务支撑力和执行力，
规范标准化建设，提升服务支撑力。采取有效措施，聘请专业老师进行指导，适时为纳税人提供短信提醒服务。在开展纳税服务质量电话回访，提升服务执行力。以提升综合服务效能为目标，到前台窗口跟班学习、语言表达和应急能力。增强品牌感知力。提升“12366”坐席人员业务水平。