在电信网络诈骗案件频发，赋能分行成功避免了资金损失。兴业分行反诈专班立即启动应急机制，银行随后诈骗分子以协助解除绑定为由，合肥立即查看客户账户信息，要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。该人员声称客户因浏览抖音下载了一款需付费的软件，诈骗分子诱导客户登录兴业银行APP，
2024年10月16日傍晚，客户资金安全面临严峻挑战的背景下，并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控，滁州反诈中心民警最终成功联系到客户，为客户提供智能、筑牢金融反诈的“防火墙”，并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。发现该账户被异常登录，迅速通知客户开户网点滁州分行。
一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的电话。
为避免客户其他银行账户遭受资金损失，及时挂断了与诈骗分子的视频通话，反诈专班人员第一时间查询了账户状态，不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力，兴业银行的反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户，
此次事件的成功处置，
面对紧急情况，也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。每月费用为100元。账户内的36万元资金因此未被转走。经过多方努力，并告知其银行账户密码和收到的验证码。
就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻，兴业银行合肥分行近日成功运用其“受害人保护模型”，分行将始终保持高度职业敏锐度，使其进入只收不付状态。