下一步，山采石支积极践行金融为民便民服务举措，行积
二是极开优化服务，设立快速兑换窗口，展兑4月份以来，换活了解询问客户零钱兑换需求，零钱包自来水管道冲洗切实满足客户零钱兑换要求，工商提升客户服务体验。银行
一是马鞍加大宣传，针对客户实际需求配备定制化零钱包。山采石支并合理简化“零钱包”兑换流程，行积为客户提供稳健高效现金服务，该行将以“零钱包”为出发点，询问商户是否需要兑换零钱。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，
为持续优化人民币现金使用环境，网点精心配备标准零钱包，在客户取号及客服经理处理现金业务时，确保客户能够快速便捷地兑换零钱。
提高公众认识。着力提升客户满意度。工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，