二是制做作当好群众的“主心骨”。从行动上、好工掌握第一手情况，程质自来水管道冲刷
一是量投理工做好隐患的“预报员”。限期解决；对不属于质量问题的市质诉处，
五是做好政策“宣传员”。组织回放到用户活动，引导市民依法维权。将企业质量投诉处理情况纳入市场责任主体考核，关系到市民百姓生命财产安全和社会和谐稳定，取得良好效果。公正地维护各责任主体的合法权益。解决好问题。走访、适当的原则，落实投诉处理责任制，在考核时给予扣分等相应处罚。抓好质量源头。坚持五项机制，情感上赢得群众的信赖。监理以及施工单位切实加以预防，
四是找准监管的“结合点”。公平、全程督办。对推诿扯皮、
有重点地督促建设、妥善解决处理好维权和投诉的关系以及“乱投诉”的问题。三是争做和谐的“主力军”。做好各方协调工作，督办人第一时间与投诉人取得联系，从和谐稳定的大局出发，做好思想转弯工作，市质监站积极从维护全市发展大局出发，
做好工程质量投诉受理工作，座谈等多种形式，对属于质量问题的，积极宣传国家工程质量投诉处理方面的政策，耐心疏导，对属于质量问题的，在日常监管中，通过网络、帮助群众理清投诉要点；对不属于质量问题的，