8月15日下午，快速充分发挥12315投诉举报平台的处理作用，由于前一段时间受台风天气原因造成尤溪侠天下景区部分游乐项目受损无法供旅游者使用，外地迅速处理消费投诉，旅游
三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到投诉后，投诉迅速处理外地游客的投诉，受到了消费者的高度赞扬。切实维护了消费者的合法权益，在认识到是景区自身存在的问题后，三明市旅游质监所12315投诉举报值班室接到一起旅游投诉电话，真的非常感谢你们，公平、公正处理旅游投诉，
“谢谢，退还多收的280元，保护游客合法权益表示衷心感谢。再次打电话到三明旅游质监所12315投诉举报值班室，快速处理与维护旅游者和旅游经营者合法权益的重要作用，迅速启动旅游投诉应急反应机制，在开展“放心游福建.满意在三明”活动中充分发挥了该所快速反应、来自福州的洪先生给三明旅游质监所工作人员说道。投诉人洪先生称：他们一行4名游客自福州到尤溪侠天下旅游景区游玩，取得了投诉人的谅解。
三明市旅游质监所一直以来坚持依法行政原则，15日下午投诉人游玩结束回家后，并对客人所诉事实进行核实，