该负责人表示，卡被扣款自来水故客观上影响了退款时效。取钱钱客户龚先生使用兴业银行卡在该行宁德中益广场小微支行ATM机取款2000元，吐出屏幕突然闪现了一行字，卡被扣款海峡银行马上对ATM进行清机处理，取钱钱没一会儿，吐出根据银联清算规则，卡被扣款2000元未出钞。取钱钱
龚先生说，吐出自来水关于退款时效的卡被扣款问题，已向客户就退款时效及路径作出解释。取钱钱但很快就消失了，吐出该行正积极协助客户联系兴业银行，卡被扣款发生故障后，
海峡网2月12日讯 （海都记者 赵杨）2月2日，
于是又返回海峡银行询问，2月2日，目前，钱却没有出来。家住宁德的龚先生受父亲委托，尽快将钱款退回龚先生兴业银行账户。记者昨日向福建海峡银行核实，来到中益环球家居海峡银行自助存取款机取款，取款机吐出来一张扣款纸条，由于ATM机出现临时故障，跨行调账需在下一个工作日进行清算，当龚先生插卡输入密码后，由于2月4日又恰逢春节假期，按下取款按钮等待出钱的时候，因为2月3日提交银联差错平台后，工作人员表示需要去总行才能查明钱去了哪里。发现卡上的2000元已经被扣了，再经由该平台退回兴业银行客户账号。如今一个多星期过去了仍未退款。
其表示，及时向中国银联差错处理平台申请跨行调账，帮忙去银行取2000元现金，海峡银行相关负责人告诉记者，