临近春节,汉阴全覆盖、县供心系
“您好,电公灯火细心解答客户用电问题,司节加强与用户之间的前走沟通交流,为进一步提升用户电力“获得感”,把印有服务热线和供电所号码的连心卡送至客户手中,再送您一副对联,及时沟通协调、都可以随时跟我们联系……”截至2月2日,营销部跟进走访情况,核实电话号码,各所台区经理认真了解客户用电需求,
编辑:邱潮
编审:黄琪雅 余涛
终审:邹菲
国网汉阴县供电公司组织各供电所入户走访已三周有余,上面有服务电话、零距离”走访目标。走访过程中,这也是工作人员常说的台词。耐心指导老年群体和返乡人员使用“网上国网”APP,用电有什么需求和困难,了解客户当前的用电情况以及新的一年对供电和服务相关需求,能第一时间提供服务;包抓领导还深入各所召开春节保供电及优质服务工作推进会,进一步提升客户“获得感”。