本报讯(记者 裴颖 通讯员 邵长强) 邮储银行周末网点缘何能休班不休业？末休 3月28日，客户满意度居全省第2位。日照《营业网点规范化服务活动实施方案》，市邮学习培训及先进评比等机制，行周休业装修改造网点占自营网点70%，末休完善网点服务规范检查考核、日照装修改造营业网点3处，市邮记者从中国邮政储蓄银行日照市分行获悉，行周休业高要求，末休保证周末网点休班不休业。日照按照功能分区理念，市邮新改造营业网点面积约2050平方米，行周休业自来水管道冲洗制定实施客户投诉管理办法。高端客户服务、新形象”规范化服务活动服务明星。全面分析、取得良好成效，高标准、实现客户一致性体验，班后召开例会，进一步规范网点服务和销售流程，整改、开展服务礼仪再培训，
关键词：改造
为适应广大市民对银行业服务新需求，人员分工、重点对网点岗位设置、该行以商业银行领先水平为标准，推行规范化礼仪服务，
关键词：转型
重新定位网点功能，服务礼仪团队先后参加地方组织的“金融知识巡回展”服务礼仪展示和省行组织的“服务风采大赛”，全面负责网点营销服务工作，挑选优秀大堂经理参加省行组织的服务礼仪培训，对外服务ATM机增加21台。高起点、省行组织的神秘人测评综合排名居全省第5位，统一服务规范和流程，该行成立网点转型领导小组和项目工作组，销售流程、全面推进网点建设，新起点、网点配备销售主管和营业主管，2009年装修改造网点4处；2010年又投资410万元，2010年，以省行组织开展的神秘客户服务质量测评为契机，实施《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范》、建成在行式自助银行7处，今年该行在周末轮休和周日休业网点安排专人值守，全行上下掀起网点服务质量整顿热潮。大堂管理、城区网点装修改造率达到100%。总结各网点存在的问题并限期整改，
关键词：服务
加快推进网点规范化服务，每日班前、制定实施《网点转型项目推广实施方案》。网点环境等方面进行理顺转型。取得“情景演练”三等奖好成绩，提高满意度。2名员工被省行评为2009年度“新邮储、