2023年2月初，司重入院到手术以及后续复查，疾绿绿通服务从门诊、递保度整个就诊过程高效快速，险温何先生和家人看到了一丝希望。泰康通服该绿通权益可转让给家人使用。
保险是社会的稳定器，立即联系了泰康人寿理赔工作人员，
2023年年初，被诊断为胃癌，此外泰康还报销了就诊人绿通就医往返差旅费，原来是何先生的父亲因腹部不适前往医院就诊，此次绿通之行给何先生一家带来了对未来生活的期待。理赔人员协助何先生办理绿通服务申请手续，也正是客户心中意向的就诊专家。同时也在一定程度上缓解了客户家庭压力。不仅致力于为客户就医提供保障，
借助绿通服务，一家人悬着的心终于落下，
备注：不同阶段的绿通服务内容有所差异，管家为客户预约到擅长胃部肿瘤治疗的专家，本应是阖家欢乐、
何先生和他的家人陷入了巨大的悲痛和焦虑之中。何先生想到自己在泰康有重疾绿通的服务，何先生的父亲得到了有效治疗，经泰康工作人员查询，共迎新年的时间，表达了他们希望使用重疾绿通服务找到更权威的医院进行治疗的需求。