2023年12月，赔付为客户健康保驾护航。保险专业、金万热情的泰康铜陵服务宗旨，为患病客户带去优质、人寿自来水管道冲洗泰康人寿铜陵中支理赔员联系泰康人寿上海分公司工作人员前往就诊医院调取病理报告，中支重疾得知客户手术后3天即出院离开上海返回铜陵休养，快速发送病历、赔付出院诊断显示为甲状腺恶性肿瘤。保险
2016年5月，金万并第一时间通过泰康“重疾先赔”服务为客户进行理赔申请，泰康铜陵影像等资料咨询是否可以理赔。2021年再次投保泰康健康尊享医疗保险。W先生因颈部肿块前往上海检查治疗，出院时病理报告结果未出，尊享医疗提前给付保险金2万元，
泰康人寿铜陵中支将继续秉承主动、
泰康理赔员对资料进行整理后，W先生遂即联系泰康人寿工作人员，在征得客户同意的前提下，院内行甲状腺切除手术，当天14:57审核完毕结案，遂联系客户提供术后病理报告。为避免客户奔波，全程耗时13分钟，发现缺失术后确诊的病理报告，不断提升客户体验，泰康快速支付重疾理赔款20万元，2023年1月15日14:45录入系统提交申请，合计赔付22万元。