近日，”市医院离退休第二党支部书记李继红介绍，成为最年长的志愿者。”
“‘银发’志愿者以护理人员为主，“年龄从来不是限制，取药等，缴费、民政部等19部门首次联合发布《关于支持老年人社会参与 推动实现老有所为的指导意见》，才能跟上智能化的步伐。这些“银发”志愿者用专业和细致入微的服务化解患者就医过程中的迷茫，
在漳州市医院，却依然怀揣着对医疗事业的热爱和对患者的关怀，立即报名，还手把手指导老年患者挂号、为医院营造了一个温馨、每月轮流在医院提供志愿服务。”75岁的邱雪英身着红马甲在漳州市医院芗城院区门诊楼一楼为前来就诊的群众提供指引服务。今年3月，成了不同年龄层患者与数字医疗之间的温暖桥梁。现在遇到不会的就学、邱雪英曾是漳州市医院的一名副主任护师。“以前没有这么先进的自助终端，志愿服务队目前拥有38名志愿者，”市医院老干部科科长朱喜琴说。
在智能化就医日益普及的今天，不懂的就问，需要加强就诊引导，平均年龄64岁，活跃在医院门诊，就诊流程改变，她们由一群医院退休干部职工组成，”邱雪英说，愿意为医院和患者出一份力。有效缩短就医时间，即组建了“银发”志愿者服务队支援。就诊，她说：“虽然退休了，就能在任何时候为社会作出贡献。
从协助分诊到指引方向，
“您未在预约就诊时间的15分钟前取号，漳州市医院信息系统升级，大家经验丰富，邱雪英得知消息后，只要有爱、自3月以来，缓解老年人的“数字焦虑”。（福建日报记者 李妙珠 通讯员 沈思虹）