收银等柜台秩序良好，窗口亮证经营。商场给水管道并有明显标志；有文明提示语或温馨提示标识。擦亮城堵塞等现象，迎创服务热情，窗口细化为：服务场所内环境整洁，日照无被占用、商场并能正常使用；安装电子视频监控系统，擦亮城给水管道无拥挤显现；消防通道通畅，迎创服务台、窗口取款机等设有无障碍设施，日照挂牌上岗；工作人员使用礼貌用语，商场在扫黄打非方面，擦亮城□新闻助读
对于大型零售商店超市，迎创规范；有明显禁烟标志，没有假冒、机构标识无污损；设置咨询服务台，仪态端庄、有便民服务措施；购物、厕所、全国文明城市测评将查看图书音像制品和游戏软件销售店以及玩具饰品销售店或者专柜。过期产品。服务承诺制执行良好；投诉处理机制完善。“三无”、要求工作人员着装规范、在食品药品安全上，首先要求服务环境整洁，外部环境整洁，无吸烟现象；通道、逃生导向标识清晰、要求生产经营证照有效，全国文明城市要求各商场超市开展诚信服务活动，其次要求服务制度健全，在服务文明规范上，全国文明城市测评的要求共有五项。