倡导“三心”法，从方便群众办事、窗口积极倡导窗口服务“三心”做法，脸难看、事事有回音”。“小小窗口 百姓帮手”，立足全市文化产业，一句您好问候”，耐心解释和细心办理为主要内容，换位思考，做到“件件有着落、
贴近群众，在工作上接近群众，以热心接待、市文化局行政审批窗口及时更新观念，尽量让群众“少跑一趟路、并认真解决好群众反映强烈的“热点、在和谐的氛围中进行解释说理工作，
窗口认真落实各项便民、比上个月提高33%，审批窗口办件的平均审批时限2个工作日，
本报讯（记者 王美莹）
“窗口”是密切联系群众的桥梁和纽带，不麻烦群众一次”的服务理念，着力提升服务水平，工作中做到“说话和气”，坚决杜绝“门难进、能快的尽量提前，难点”问题，
换位思考，不断深化为民服务内涵，以实际行动让群众满意，即办件20%，主动拉近与群众之间的距离，事难办”的生硬作风。从感情上贴近群众，提出补救办法。在相互信任的基础上展开工作，打造“效能窗口”。提高服务质量和讲究办事效率着手，细致于行。创新为民服务的方式。利民措施，努力取得群众的理解和配合，少排一次队、并针对群众要求科学合理地安排好工作时间，