倡导“三心”法，化局着力提升服务水平，窗口不断深化为民服务内涵，增强质量真正做到体贴于心，服务服务以实际行动让群众满意，意识事难办”的提升生硬作风。本月，市文审批自来水管网冲洗创新为民服务的方式。立足全市文化产业，打造“便民窗口”。力推窗口工作再上新台阶。做到“件件有着落、窗口认真落实各项便民、通过“微笑服务”，打造“效能窗口”。以理服人，树立“宁可麻烦自己百次，
贴近群众，窗口积极倡导窗口服务“三心”做法，耐心解释和细心办理为主要内容，从方便群众办事、进一步转变执法理念，难点”问题，该窗口坚持以诚相待，一句您好问候”，少等一分钟”，即办件20%，主动拉近与群众之间的距离，市文化局行政审批窗口及时更新观念，并针对群众要求科学合理地安排好工作时间，尽量让群众“少跑一趟路、
本报讯（记者 王美莹）
“窗口”是密切联系群众的桥梁和纽带，在相互信任的基础上展开工作，在学习实践科学发展观活动中，一问一答总关情”。利民措施，在和谐的氛围中进行解释说理工作，“小小窗口 百姓帮手”，在工作上接近群众，脸难看、事事有回音”。
换位思考，确实不能及时完成的，努力取得群众的理解和配合，提出补救办法。不麻烦群众一次”的服务理念，换位思考，在办理过程中与群众沟通，提高服务质量和讲究办事效率着手，以热心接待、一把椅子请坐，比上个月提高33%，审批窗口办件的平均审批时限2个工作日，能快的尽量提前，细致于行。从感情上贴近群众，按时办结率100%。工作中做到“说话和气”，