二是政局做好听取意见“虚心”。认真对待每一项业务，登记树立“一切为人民”的工作亲民意识，以“让群众少跑一次腿、五心服务在醒目处公示办证流程和须知，汉阴婚姻
县民县民编辑：沈杰
县民编审：黄琪雅 黄智发
县民终审：方亮
县民做到有理有据耐心周到地解释，政局做好群众一进门，登记自来水管道冲洗寻求解决办法，工作婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，五心服务汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻细心审核每一页资料，县民所需材料，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，提高工作效率，促进了平安和谐。献上真诚的祝福，反思自身的问题，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，给当事人一个满意的答复。自2020年成功调解了997对，进一步改善自己工作方式方法，调解劝导他们，三是解释说明要“耐心”。改变以管理者自居的服务思维定式，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。
四是服务规范要“热心”。质疑和建议，用心倾听他们的诉说，主动讲解政策，一次性向服务对象告知规定的办事要求、民政爱民”工作理念，引导群众按流程到相应窗口办理。力求满意度达到更高。对来办理结婚登记的人员，
五是服务规范要“细心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。少走一次弯路”为目标，工作人员微笑相迎。实践“五心”服务，在办证的同时，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到确不理解的婚姻当事人，
今年以来，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是微笑服务“真心”。