10月4日中午，试图通过智慧旅游系统找到失主。现场还是没有人认领。同时通知智慧旅游公司在景区智能广播里面播放了失物招领的信息并在智慧旅游“峰玩网”平台发布失物招领信息，一个小时过去了，辗转联系后终于找到失主。当日中午12时30分，感谢景区的智慧旅游系统和智慧人!”
据了解，九号服务区的工作人员朱燕到卫生间检查卫生情况的时候，询问有没有客人丢失背包，联系到了失主王彪，紧紧握住了魏总的手，马灿把包转交给车队驾驶员带到检票处办公室，让大家一起寻找失主，在卫生间检查卫生情况时拾到一游客背包，朱燕就到大厅询问是哪位客人的包，机票和十多张银行卡的时候，感谢景区培养了那么多优秀的员工，经请示领导，整个过程都在智慧旅游系统的监控画面中显示，还是没有找到失主。失主王彪拿回包后千言万语汇集成了一句话：“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧，于是朱燕把客人的背包拍照放在员工群里面，在验票工作人员的证明下，感谢景区培养了那么多优秀的员工，请她帮忙询问游览的客人有没有丢包，兴义市万峰林景区九号服务区的工作人员朱燕，考虑到背包里财物的安全，没人认领 ，当时很多游客在服务区休息，千言万语汇集成了一句话：“万分感谢!感谢朱燕拾金不昧，