当天下午4时许，乘客处置抛锚客车和乘客都得到了妥善的滞留处理。解决了司机燃眉之急，得知该车抛锚停在隧道内，安抚乘客激动情绪，窦队长对驾驶员置乘客生命财产安全于不顾的这一行为，同时联系了普安客运站派遣一辆客车前来转运乘客，黔西南州高速大队三中队民警及时帮助客车司机解决一起因车辆在高速公路隧道内发生故障致使车内乘客滞留的事件，中队长窦华勇上前了解情况，但是年轻司机并没有按规定摆放警示标志，情绪十分激动。拿出锥筒设置在隧道口来车方向150M以外并立即将乘客转移到隧道外的安全地带。
图为抛锚在隧道内的车辆
图为民警维持秩序并安抚群众情绪
亮点黔西南讯 8月8日下午，（杨玲 窦华勇 报道）
放好警示标志；一边并让中队民警拉响安全警报，给予了严厉的批评；对驾驶员在车辆发生故障后未按照规定摆放警示标志的违法行为进行了处罚。
这位司机认识到自己的错并对高速交警的热心救助表示由衷感谢，及时消除了道路安全隐患，