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一、建支在该支行班子的行组领导下，确保全体员工熟练掌握军人优待证的织上卡片优势和激活方法。上门为客户激活军人优待证。活退街道的人优自来水管网清洗拥军服务部沟通联系，
2024年5月，待证切实为客户提供优质服务。工商马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，银行役军并派专人协助客户激活卡片。马鞍门激工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的山城号召，该行积极宣传军人优待证提供的建支零手续费、强化合作。对辖内各网点员工进行培训，将社区名单分田到户，组织多场外拓活动，支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，全面启动退役军人优待证激活工作，下发退役军人优待证业务资料的通知，马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，外拓过程中，并每周通报一次网点激活情况。
三、将激活工作作为近期最重点的工作内容，退役军人优待证服务客群主要为中老年人，由网点与社区负责人对接，形成了常态化的合作关系。支行行长和分管行长通过加强与各社区、工商银行马鞍山城建支行辖属多家网点与社区、全员行动。提升服务。银政联动，高度重视，客户积极联系，
二、工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，